Política de Privacidade

Última atualização: Abril de 2026

A Lucas Motta Wangler Goncalves Serviços Médicos LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 64.719.341/0001-02, respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com o sigilo médico previsto no Código de Ética Médica.

1. Coleta de Dados

Coletamos dados fornecidos voluntariamente por você ao agendar consultas, realizar exames, procedimentos cirúrgicos, atendimentos de urgência ou entrar em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail. Os dados incluem: nome completo, CPF, endereço, telefone, e-mail, histórico médico, exames, diagnósticos e informações de planos de saúde.

2. Uso de Dados via WhatsApp Business API

Utilizamos a WhatsApp Business API para comunicações relacionadas à saúde: confirmação de consultas, lembretes de exames, resultados de exames (com segurança), orientações médicas, agendamento de procedimentos e comunicados de urgência. Ao interagir conosco pelo WhatsApp, você consente com o recebimento de mensagens automáticas e humanas. Você pode solicitar descadastro a qualquer momento.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados são utilizados para: agendamento de consultas, prontuário eletrônico, emissão de receitas e atestados, faturamento junto a planos de saúde, atendimento de urgência e cumprimento de obrigações legais (notificação de doenças, etc.).

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com: laboratórios parceiros, hospitais (para internações), planos de saúde (para faturamento), profissionais da equipe médica e autoridades sanitárias quando exigido por lei.

5. Direitos do Titular

Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção, portabilidade e exclusão de dados (exceto os obrigatórios por lei). Utilize nossos canais de contato.

6. Sigilo Médico

Todos os dados de saúde são tratados com sigilo absoluto, conforme Código de Ética Médica e LGPD. Apenas profissionais diretamente envolvidos no seu tratamento têm acesso.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou violações.

8. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e estatísticas.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos revisá-la com frequência.

10. Contato DPO

Para questões sobre privacidade, entre em contato: (47) 9 8480-2690 ou pelo e-mail: privacidade@drlucasmotta.com.br (e-mail institucional).

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